Centre d’aide
Questions fréquentes.
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Produits
Qu’est-ce que le PDRN ?
Le PDRN (polydésoxyribonucléotide) est composé de fragments d’ADN purifiés et apparaît sous le nom « Sodium DNA » dans nos listes d’ingrédients. Dans nos sérums, il aide la peau à paraître plus ferme, plus lisse et plus résistante. En savoir plus sur la science.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos formules sont conçues pour être douces et adaptées aux peaux sèches, grasses, mixtes et sensibles. Comme pour tout nouveau produit, nous recommandons un test cutané avant la première utilisation.
Quel sérum choisir ?
Choisissez selon votre besoin : PDRN + Polypeptide Niacinamide pour la fermeté et le teint, PDRN + Hyaluronic Acid pour l’hydratation et le volume, NAD+ PDRN Peptide pour l’éclat et le renouveau. Vous pouvez aussi les alterner, l’un le matin et l’autre le soir.
Puis-je utiliser les sérums matin et soir ?
Oui. Appliquez 2 à 3 gouttes sur une peau propre, matin et soir, puis une crème hydratante, et un SPF le matin.
Vos produits sont-ils cruelty-free ?
Nous ne testons jamais nos produits sur les animaux. Chaque fiche produit liste tous les ingrédients pour que vous puissiez vérifier ce qui vous convient ; certaines formules contiennent des ingrédients d’origine animale et ne sont donc pas vegan, ce que nous indiquons sur la fiche produit.
Commandes & livraison
Quel est le délai de livraison ?
La livraison standard suivie en UE prend 2 à 5 jours ouvrés* selon votre pays. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. *Les délais sont des estimations et ne sont pas garantis : retards du transporteur, logistique ou intempéries peuvent parfois les allonger.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison standard suivie est offerte dans l’UE dès 55 € d’achat. En dessous, elle commence à 5,95 € selon le pays. Voir tous les tarifs de livraison.
Je suis aux États-Unis. Puis-je commander ?
Aux États-Unis, LaboPure est vendu sur Amazon. LaboPure sur Amazon.
Retours
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui. Si vous n’êtes pas satisfait(e) ou recevez un article endommagé, contactez-nous pendant le délai de retour et nous organiserons un retour ou un échange conformément à notre politique de remboursement et de retour.